よくあるご質問

エコキュートとはなんですか？

自然冷媒を使って空気中より熱を効率よく集めてお湯を作る給湯システムの愛称です。
従来の電気温水器に比べ、環境に配慮した経済的な給湯システムです。

1.自然冷媒
冷媒として用いることが出来る自然界に存在する物質の総称です。エコキュートの場合、二酸化炭素(CO2)を使用しており、地球温暖化係数も代替フロンに比べ低く、オゾン層破壊係数がゼロであり環境に配慮した冷媒です。

2.年間給湯保温効率(JIS)

で表され、この値が大きいほど高効率であると言えます。

電気温水器との違いはなんですか？

エコキュートは高効率なヒートポンプと割安な夜間電力を組み合わせることにより、電気代が電気温水器の約3割程度となります。

• 地域・電気料金契約などにより異なる場合があります。

どうして電気代が安くなるのですか？

エコキュートは基本的に電気代が昼間よりも約70％も割安になる夜間にお湯を沸かし、次に使う時のお湯を貯め、翌日ご使用頂くことで、電気代をおさえる給湯システムです。
さらに、効率がよいヒートポンプシステムと組み合わせることで、給湯にかかる電気代を節約することができるのです。

• 各電力会社により、電気代が異なります。
• 各電力会社との電気契約が必要です。

運転音が心配なのですが…。

ダイキンエコキュートは静音設計で低運転音の38～40ｄBを実現しています。これは図書館なみの静かさです。

• JRA中間条件での運転時　外気温度：16℃DB/12℃WB、給水温度：17℃、沸き上げ温度：65℃
• 運転状況によっては運転音が大きくなる場合があります。

定期的なメンテナンスは必要ですか？

2～3カ月に1度逃し弁と漏電ブレーカーの動作確認、タンク内の貯湯水の排水など簡単なお手入れをお奨めしています。

• 詳しくは、お買い上げの際にお渡しする取扱い説明書をご確認ください。

他の給湯器と比べてお湯の勢いはどうですか？

エコキュートは高圧力タイプですので、快適にお使い頂けます。
また、2階のシャワーにもお使い頂けます。
3階でのシャワーや浴そう湯はり^※1にも対応できるパワフル高圧タイプもあります。

• 詳しくは、販売店へお問い合わせください。
• 1「風呂水位センサー」（別売品）が必要です。

保証期間は何年ですか？

本体はお買い上げ日から1年間、冷媒系統については3年間、タンク（缶体）は5年間です。安心の10年間保証制度（有償）もございます。

長期間不在にする時にはどうすれば良いですか？

1カ月以内であればリモコンでの停止設定が可能です。 1カ月以上不在される時はタンク内の水質が変わる可能性があるため、タンク内の水の排出をお願い致します。

停電時も使用できますか？

しばらくの間は、シャワーやじゃ口からのお湯のご使用は可能ですが、前回ご使用の設定通りの温度での給湯は出来ません。

入浴剤は使用できますか？

各種入浴剤に対応しております。詳しくは下記をご覧ください。

お湯は飲んでも大丈夫ですか？

そのままの飲用は避けてください。

凍結を防止するにはどうすれば良いですか？

給水・給湯配管の凍結を防ぐためには給湯じゃ口（適当な一箇所）を少し開けておいてください。

• お湯側のじゃ口を開けてください。サーモスタット式、シングルレバー式の場合は、最高温度側に設定してください。（上図参照）
• 水の流量に注意してください。1分間に200cc（コップ1杯）程度の水が出るように調節してください。出ているのが水であることを確認してください。（設置状況等により、最後にお湯を使用してから1時間ほどお湯が出る場合があります。）
• 約30分後に、もう一度流量を確認してください。（流量が不安定になっている場合があります。）

ふろ配管の凍結を防ぐためにはおふろの水を風呂接続アダプターの上から10㎝以上はった状態にしておいてください。
（ふろ配管の凍結防止運転でお湯を循環させるため）

地下水や井戸水でも設置できますか？

地下水・井戸水をご利用の地域でもダイキン独自の水質判定基準を満たし、弊社が認めたものはエコキュートをご使用いただけるようになりました。
3年間保証（メーカー保証）がついているので安心です。