よくある質問

利用料金について

ダウンロードおよびアプリケーション利用料金はかかりますか？

アプリケーションの利用は無料です。

※

アプリケーションのダウンロードおよびサーバへのアクセスは別途通信料がかかります。

使用条件について

アプリの利用に会員登録は必要ですか？

会員登録は必要ありません。

1台の機器を複数のタブレットから操作できますか？

操作いただけます。

1台のタブレットから何台の機器を操作できますか？

給湯機2台、エアコン5台、床暖房2台まで動作確認を行なっておりますが、接続可能台数は宅内のネットワーク環境によって異なります。全ての環境での動作を保証するものではありませんのでご了承ください。

各種LAN接続アダプターをエアコンに接続する場合、薄型リモコンやホームオートメーション機器との併用はできますか？

併用はできません。

各種LAN接続アダプターを給湯機に接続する場合、サブリモコンやホームオートメーション機器との併用はできますか？

併用はできません。

各種LAN接続アダプターを床暖房に接続する場合、増設リモコンやホームオートメーション機器との併用はできますか？

増設リモコンとは併用できます。ホームオートメーション機器とは併用できません。

無線LAN接続アダプターはどのような無線LAN環境でも接続できるのですか？

無線LAN接続アダプターの機種（BRP077A41、BRP072A41、BRP051A41）により対応している無線規格が異なります。 無線LAN接続アダプターの側面に貼り付けられているシールの機種名を確認してください。

BRP077A41、BRP072A41：
対応している無線規格は「IEEE802.11b/g/n」です。11nにつきましては2.4GHz帯のみの対応です。 また、対応しているチャンネルは1～11です。12,13のチャンネルには対応していませんので、ご使用の無線LANアクセスポイントが12,13になっている場合には1～11のどれかに変更をする必要があります。
BRP051A41：
対応している無線規格は「IEEE802.11b」です。また、対応しているチャンネルは1～13です。

また無線LAN接続アダプターの接続には、ご使用の無線LAN接続アダプターが対応する上記無線規格に対応した無線LANルーターまたは無線LANアクセスポイントが必要です。
タブレット端末を5GHz帯の無線LAN（「IEEE 802.11ac」、「IEEE 802.11a」、「IEEE 802.11n」）に接続した場合、無線LANルーターまたは無線LANアクセスポイントの機種によっては無線LAN接続アダプターに接続したエアコン、給湯機、床暖房が認識されなくなる場合があります。

※

無線LAN接続アダプターBRP077B41/BRP077C41（U型以降エコキュート対応 HEMS接続専用）がLANに接続されている場合、同じLANに接続したiPad上のダイキンホームコントローラアプリは動作しません。

※

「IEEE 802.11n」の無線LANは5GHz帯と2.4GHz帯の両方に対応している場合があります。

LAN接続アダプターのMACアドレスを知りたいのですが、どうすればいいのでしょうか？

無線LAN接続アダプター(BRP077A41)、有線LAN接続アダプター(BRP061A43、BRP061A41)、給湯機用有線LAN接続アダプター(BRP061A42)ではLAN接続アダプターの側面に貼り付けられているシールに記載しています。
無線LAN接続アダプター(BRP051A41、BRP072A41)では、エアコン用のアプリであるDaikin Smart APPを使用して確認が可能です。詳細は次のPDFファイルをご覧ください。

DakinAPP_MACアドレスの調べ方（225KB）

無線LANの電波が弱かったり、電波環境が悪い場合は使用できますか？

アプリの挙動が不安定になります。（エアコンや給湯機、床暖房が一時的に認識されなく なったり、機器の実際の運転状態と異なる状態を表示したりします。） アプリの更新ボタンを押す、またはアプリを再起動する事で改善される場合もありますが電波環境を見直すことをおすすめします。

無線LAN接続アダプターは家中どこからでも接続できるのですか？

無線LANの電波が届く範囲内で接続できます。接続できる距離はご自宅の間取りや構造により異なります。
無線LAN接続アダプター設置位置での無線LANの電波のおおよその強さは、ご使用のタブレットのWi-Fi設定の機能にて確認できる場合があります。詳細はご使用のタブレットの取扱説明書を参照してください。

有線環境しかない場合、どうしたらいいですか？

市販の無線LANルーターまたは無線LANアクセスポイントのご準備をお願いします。タブレットと宅内ネットワークの接続には無線環境が必ず必要となります。（※有線LAN接続アダプター、給湯機用有線LAN接続アダプターで機器を接続する場合も必要です。）

ダイキン製のHEMS専用機器（U型以降のエコキュート）との併用はできますか？

できません。
U型以降のエコキュートを他社のHEMSコントローラにて操作する場合、ダイキンホームコントローラアプリが起動しなくなる場合があります。エコキュート用の無線LAN接続アダプターBRP077B41/BRP077C41がLANに接続されている場合、同じLANに接続したiPad上のダイキンホームコントローラアプリは動作しません。
この場合は、ダイキンホームコントローラ、および、操作する機器のLAN接続アダプターを、HEMS機器とは別のLANに接続してお使いください。

ECHONET Lite規格に対応した他社のHEMS機器と接続して使用したいのですが、どのように設定したら良いのですか？

ECHONET Lite規格は、規格に対応した機器同士を無条件に接続/動作保証するものではありません。 HEMS機器との接続方法、対応機種についてはHEMS機器メーカー様にお問合せください。

エアコン用のアプリであるDaikin Smart APPとの併用はできますか？

併用できます。

機能について

タブレットから操作したとき、エアコン本体の受信音は鳴りますか？

受信音は鳴りません。

タブレットから操作したとき、給湯機のリモコンの操作音は鳴りますか？

操作音は鳴りません。（一部の音声案内は鳴ります。）

各機器に付属のリモコン、本アプリ(Dakin Home Controller APP)、エアコン用のアプリであるDakin Smart APPの操作のどれが優先されますか？

後から操作した方が優先されます。

タブレットでエアコンの運転を開始したとき、風向や風量の設定はどうなりますか？

エアコンに付属のリモコンで最後に設定した内容になります。

エアコン本体がフィルターお掃除運転中でも、タブレットから操作できますか？

フィルターお掃除運転中もタブレットからの操作を受付けます。
エアコンの動作はフィルターお掃除運転の状態により異なります。

エアコン本体が内部クリーン運転中でも、タブレットから操作できますか？

内部クリーン運転中もタブレットからの操作を受付けます。
エアコンの動作は内部クリーン運転の状態により異なります。

アプリで表示されるリアルタイム電力は電力計の代わりになりますか？

消費電力の表示値は目安であり、電力計の代わりになる値ではありません。

表示される室内温度は、どこで測った温度ですか？

アプリケーションに登録したご自宅のエアコン室内機のセンサーでお部屋の温度を測定して表示しています。

表示される屋外温度は、どこで測った温度ですか？

アプリケーションに登録したご自宅のエアコン室外機のセンサーで屋外温度を測定して表示しています。

アプリでどのような機能が操作できますか？

エアコンの運転/停止、運転モード切換、設定温度の調節が操作できます。給湯機のふろ自動、追いだき、ふろ予約、沸き増し、タンク湯量設定、昼間休止、沸き上げ休止の解除の操作ができます。
床暖房の運転/停止、温度レベル調節、エコ運転/パワフル運転の設定、1回タイマー/毎日タイマーの設定の操作ができます。

※

給湯専用らくタイプの給湯機ではふろ自動、ふろ予約の操作はできません。

Daikin Home Controller APPで設定できる、床暖房のエアコン連携の機能はどのような機能ですか？

床暖房の各ゾーンの運転/停止の操作に合わせて、設置場所が同じエアコンを暖房運転/停止する機能です(床暖房の温度レベルに応じてエアコンの設定温度も変更します)。
床暖房の一部の機種の本体リモコンで設定可能な[エアコン連動] 機能の有効/無効を切り換える機能ではありません。

IPアドレスを手動で設定できますか？

専用のツールをお使いください。ご使用の際は、同時にダウンロードされる「ご使用方法」ファイルをよくお読みの上、お使いください。

専用ツール「Daikin APP Tool」（1.7MB）

パソコン経由でファームウェアのアップデートができますか？

専用のツールをお使いください。ご使用の際は、同時にダウンロードされる「ご使用方法」ファイルをよくお読みの上、お使いください。

専用ツール「Daikin APP Tool」（1.7MB）

タブレットの対応機種について

どのようなタブレットで使えますか？

AndroidタブレットとiPadに対応しています。（Windowsタブレットでは使えません。）

※

対応のOSバージョンはAndroid4.0以上（Android5.0以上のOSバージョンのタブレットではご使用できません）、iOS7.0以上。タブレットの接続確認機種につきましては以下のPDFをご覧ください。

※

Androidタブレットは画面の短辺サイズが768ピクセル以上の端末が必要です。

※

Android™5.0以上、iOS 9.0以上では動作確認がとれておりません。 動作確認済のタブレット端末は、下記「動作確認済タブレットと無線LANルーターの一覧」をご参照ください

タブレット・ルーター（無線LANアクセスポイント）接続確認機種一覧（62.7KB）

AndroidタブレットとiPadでアプリの機能は異なりますか？

機能は同じです。

スマートフォンでも使用できますか？

スマートフォンでの動作保障はしておりません。

対応しているエアコン・給湯機・床暖房について

ダイキンのエアコン・給湯機・床暖房であればどの機種にも使えますか？

機種によってはご利用いただけません。対応機種は下記よりご確認ください。
ダイキンホームコントローラーアプリ対応機種ページ

※

ご利用には、ブロードバンドルーター及び、無線LANアクセスポイントが必要です。

※

ご利用には上記に加えて別売の下記接続アダプターが必要です。
エアコンを接続する場合：無線LAN接続アダプター（BRP051A41またはBRP072A41）または有線LAN接続アダプター(BRP061A41)
給湯機を接続する場合：給湯機用有線LAN接続アダプター(BRP061A42)または有線LAN接続アダプター(BRP061A43)、無線LAN接続アダプター(BRP077A41)
床暖房を接続する場合：有線LAN接続アダプター(BRP061A43)または無線LAN接続アダプター(BRP077A41)

※

無線LAN接続アダプターBRP077B41/BRP077C41（U型以降エコキュート対応 HEMS接続専用）がLANに接続されている場合、同じLANに接続したiPad上のダイキンホームコントローラアプリは動作しません。

※

室内機1台につき無線LAN接続アダプターが1台ずつ必要です。Ｅシリーズ・システムマルチ壁掛形標準タイプのエアコンの場合には別途遠隔制御Ｐ板セットKRP067A41（別売）が必要です。

タブレット・ルーター（無線LANアクセスポイント）接続確認機種一覧（62.7KB）

もしも…

停電復帰後は各接続アダプターの再設定が必要ですか？

再設定は必要ありません。

その他・施工について

各接続アダプターの表示ランプは消せますか？

無線LAN接続アダプター(BRP051A41、BRP072A41)、有線ＬＡＮ接続アダプター（BRP061A41）の表示ランプはエアコン用のアプリであるDaikin Smart APPを使用して消すことができます。
エアコン用のアプリであるDaikin Smart APPの取扱説明書を参照してください。
Daikin Smart APPの取扱説明書
無線LAN接続アダプター(BRP077A41)、有線LAN接続アダプター(BRP061A43)、給湯機用有線LAN接続アダプター(BRP061A42)の表示ランプは消せません。

各接続アダプターの据付は誰でもできますか？

据付は販売店にご相談ください。

各接続アダプターをネジ止め以外の方法で設置することはできますか？

無線LAN接続アダプター(BRP051A41、BRP072A41)は付属の両面テープで設置できます（壁掛形エアコンのみ対応）。
無線LAN接続アダプター(BRP077A41)、有線LAN接続アダプター(BRP061A41、BRP061A43)及び給湯機用有線LAN接続アダプター(BRP061A42)はネジ止め以外の方法では設置できません。

接続確認はエアコン・給湯機・床暖房の施工業者が行うのですか？

ユーザー様ご自身で行なっていただきます。

接続確認できない場合について。

各接続用アダプターの接続に関しましては下記ダイキンコンタクトセンターにて、ご相談を承ります。

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