「プロ」の対応力と人柄の良さに好感を持ちました。

わが家には、家を建てた当初から15年以上使用してきたダイキンのマルチエアコンが2セットありました。その内1セットは、既に地元の大型電気店で入れかえていたのですが、今回、残りの1セットのマルチエアコンも入れかえようと考えました。

次に入れかえるエアコンも、ダイキン製品にすると決めていました。理由は、以前修理を依頼した際に、ダイキンのサービスマンの対応が非常に良かったことと、先に入れかえた新しいダイキンのエアコンの暖まり方がとても素早く、その快適さに驚いたからです。

ちょうど、家のリフォームも検討していたため、リフォームも相談できそうな設備店をインターネットで調べ、購入相談をしました。しかし、マルチエアコンの入れかえには慣れていないお店だったようで、前向きな回答は得られませんでした。

そんなときに、インターネットで「ダイキンプロショップサイト」を見つけました。

「ダイキンプロショップ」は、『ダイキンが認めたお店』であり、『ダイキンがバックアップしているお店』であると知り、その安心感に惹かれて問い合わせることに決めました。中でも、何かあった時でも安心なように、家から一番近い『ホームテック』さんに相談することにしました。

「ダイキンのお墨付きをもらったお店」とはいえ、もしも現場調査に来られた担当者さんの対応が悪ければ、工事までは頼んでいなかったと思います。ですが、現場調査に来てくださった『ホームテック』の担当者さんは、丁寧でとても感じが良い方で安心しました。

工事当日の対応力もすばらしく、既存の配管で水が流れにくい状態になっていることに気づいてくださり、エアコンの入れかえの際に、配管の傾きの調整までしてくれました。どうやら、このまま放っておくと水漏れなどの原因にもなりかねない状態だったようです。壁の中に隠れた「隠ぺい配管」にもかかわらず、対応してくださったので、さすが「ダイキンプロショップ」だと思いました。

その対応力と人柄の良さから、『ホームテック』さんに頼んで良かったと思っています。