※ 2022年4月1日~2023年3月31日実施のご成約者様アンケートより、もう一度ダイキン認定の販売施工店を利用したいとご回答いただいたお客様の割合。n=953 当社調べ。
窓口の応対はいかがでしたか?
施工・仕上がりはいかがでしたか?
※ 2024年4月1日~2025年1月20日実施のご成約様アンケートより集計。n=573 当社調べ
2024/12/2 新潟県 工場 Y.K.様
業務用製品
前回設置いただいた販売施工店に今回もお願いしたこともあり、設置当時の資料もあったため、厳冬期前でも迅速なご対応をいただけたことに感謝しています。
またこちらの要望にも対応いただきました。ありがとうございました。
2024/9/24 大阪府 教会 S.N.様
業務用製品
今回初めて、ダイキンへ直接連絡しました。
よかったと思います。
2024/8/28 兵庫県 美容室 A.Y.様
業務用製品
世の中にたくさんのダイキン特約店などあるけど、どこに依頼したらいいかわからない。
なので本社さんが紹介してくれる施工店なら安心ということが決め手になりました。
2024/7/24 大阪府 オフィス K.H.様
業務用製品
ダイキン様から紹介いただいた業者さんの対応はとても迅速にご対応いただき納期・金額ともに頑張っていただき大変助かりました。
不具合を点検いただいてから、ダイキン購入相談窓口からの紹介の御提案のメールをいただくまでの時間がもう少し早ければなおよかったと思います。
とはいえ、超繁忙期に迅速にご対応いただき深く感謝申し上げます。ありがとうございました。
2024/12/15 愛知県 エステサロン S.S.様
業務用製品
故障したため他社で修理依頼をしたが修理費が高くリースを検討しダイキンさんにご連絡をしました。
紹介して頂いた販売施工店さんは故障内容に疑問をもち適切な対応をしてくれました。
お陰で最安値で修理ができ大変満足しました。
リース予定でしたが、万が一壊れた時や本体交換の際は、今後も同じ販売施工店さんにお願いしたいと思います。ありがとうございました。
2024/8/25 京都府 カフェ H.S.様
業務用製品
当方が耳が遠く聴こえづらいのですが、分かりやすいように会話に気を配ってくださってたのがとても嬉しかったです。
次回も何かあればお願いしようと思いました。
新製品をただ売り込む訳では無く、今有る物で快適になれる方法を提案してくださったので、低価格で抑えることができ、助かりました。
2024/8/21 愛知県 個人宅 N.Y.様
業務用製品
カスタマーセンターの方から、迅速にダイキン取り扱いの代理店をご紹介頂きました。
ご紹介頂いた代理店の担当者様が見積もりのための訪問から、工事の取り付けまで、全てが迅速且つ丁寧な対応をして頂き、感謝しております。
工事の方も、見積もりの際に、きちんと調査してくださったので、手際よく終えることができました。ありがとうございました。
量販店で購入するよりは、少し金額が高いですが、安全安心面においては、メーカーから紹介の代理店なので、信用できるため良かったです。
またの機会がありましたら、宜しくお願い致します。
暑い中、ありがとうございました。
2024/6/17 京都府 カフェ A.M.様
業務用製品
早急な対応をしていただきありがとうございました。
本格的に暑くなる前に取り付けられ安心いたしました。
ありがとうございました。
2024/7/30 埼玉県 オフィス Y.S.様
業務用製品
適切なアドバイス、費用面も考えていただき、また、迅速にご対応していただき、ありがとうございました
2024/11/10 栃木県 店舗 S.M.様
業務用製品
丁寧なご対応ありがとうございました。
迅速に対応していただき助かりました。
2024/12/18 東京都 工場食堂 S.A.様
業務用製品
ダイキンさんよりご紹介いただいた販売施工店さんの対応等とても良くありがとうございました。
2024/10/30 神奈川県工場 T.K.様
業務用製品
とても良い販売店さんをご紹介いただきありがとうございました。
2024/9/11 神奈川県 工場オフィス T.K.様
業務用製品
導入支援策に感謝しています。
2024/7/21 東京都 K.A.様
ルームエアコン
2020年に天井埋め込みカセットエアコン買い替えの際にお世話になった販売施工店さんに今回もお世話になりました。対応と施工ともに満足です。
購入相談窓口の応対の的確さ
販売施工店のマナー(挨拶・身だしなみ・気配り)
販売施工店の施工・作業の仕上がり
今回の販売施工店へ今後も相談したいか
2024/7/21 東京都 H.S.様
ハウジングエアコン
個人購入であるのに極めて対応が丁寧で好印象でした。ありがとうございました。
購入相談窓口の応対の的確さ
販売施工店のマナー(挨拶・身だしなみ・気配り)
販売施工店の施工・作業の仕上がり
今回の販売施工店へ今後も相談したいか
2024/6/23 埼玉県 I.A.様
ハウジングエアコン
天井埋め込み式のエアコンが壊れ、壁掛けのエアコンは難しい部屋でしたので、埋め込み式エアコンの取り扱い件数が多そうな御社にお願いしました。見積りも工事も迅速に、丁寧にご対 応いただきまして、とても感謝しております。ありがとうございました。
購入相談窓口の応対の的確さ
販売施工店のマナー(挨拶・身だしなみ・気配り)
販売施工店の施工・作業の仕上がり
今回の販売施工店へ今後も相談したいか
2024/7/24 京都府 Y.M.様
ルームエアコン
今回は、私本人が海外在住しているあいだに、新居へエアコンを設置していただくという内容でした。貸主である管理会社さんにお立会いいただくため、下見と設置の日時指定をピンポイントでする必要があったにもかかわらず、ご紹介いただいた業者さんは、快くすべて引き受けてくださり、工事期日も公社さんと直接交渉してくださり、とても助かりました。こちらの予算にあった内容の、的確な機器も紹介していただきました。ダイキンさんにお願いする前に、家電量販店と話を進めていましたが、時間の設定がむずかしかったこと、また回答に時間がかかることなどから実現がとても難しく困っていたところダイキンさんのサイトでこのようなサービスを知りました。連絡を差し上げてから、地元の業者さんと日時の約束ができるまで、半日もかからなかったと思います。素晴らしい連携でした。この度は、本当にありがとうございました。
購入相談窓口の応対の的確さ
販売施工店のマナー(挨拶・身だしなみ・気配り)
販売施工店の施工・作業の仕上がり
今回の販売施工店へ今後も相談したいか
2024/7/10 愛媛県 M.K.様
エコキュート
施工店が地元なので突発的問題の対応が早いので安心している。
購入相談窓口の応対の的確さ
販売施工店のマナー(挨拶・身だしなみ・気配り)
販売施工店の施工・作業の仕上がり
今回の販売施工店へ今後も相談したいか
2024/6/14 兵庫県 N.K.様
ルームエアコン
今回は、量販店から無理だと言われたエアコンの取り付け工事をやっていただき助かりました。メーカーの紹介で安心できます。長期保証もお願いいたしました。
購入相談窓口の応対の的確さ
販売施工店のマナー(挨拶・身だしなみ・気配り)
販売施工店の施工・作業の仕上がり
今回の販売施工店へ今後も相談したいか
2024/7/24 東京都 H.K.様
ルームエアコン
前回に続いて、今回も大変に満足な対応を頂きました。拙宅は隠蔽配管で、しかも設置位置が通常よりも高い位置にあるため、量販店の業者では対応ができません。丁寧に工事して下さりました。こちらの要望を的確にご理解頂き、金額的にもリーズナブルにおさめて下さいました。
購入相談窓口の応対の的確さ
販売施工店のマナー(挨拶・身だしなみ・気配り)
販売施工店の施工・作業の仕上がり
今回の販売施工店へ今後も相談したいか
2024/6/15 大阪府 K.O.様
ハウジングエアコン
元である大阪府和泉市の老夫婦の施工事例が載せてあったのが検討のきっかけ。今回は補助金を活用できる見込みがあったので利用した。各種通販や量販より高額だが技術は確か。以前に2018年製のうるさらを購入した際には、加湿ホースの長さや部屋形状を設定してくれなかったので、自分で設定する羽目になった。今回は勿論そのような事はなかった。一般の個人客でも、補助金をメール等で知らせれば購入検討をする人はいるのではなかろうか。
もう少し安ければ言う事ないのだが、確実な施工を見込めるという点ではお金に代えられないので、予算次第で今後も利用したい。
購入相談窓口の応対の的確さ
販売施工店のマナー(挨拶・身だしなみ・気配り)
販売施工店の施工・作業の仕上がり
今回の販売施工店へ今後も相談したいか
2024/6/13 兵庫県 K.I.様
マルチエアコン
一連の連携、流れが大変スムーズだったこと、販売施工店のスタッフの皆さん(3人)がとても礼儀正しくかつ「感じの良い」方たちだったことは特筆しておきたいと思います。感謝しております。
購入相談窓口の応対の的確さ
販売施工店のマナー(挨拶・身だしなみ・気配り)
販売施工店の施工・作業の仕上がり
今回の販売施工店へ今後も相談したいか
2024/6/15 埼玉県 K.S.様
ルームエアコン
エアコンの耐久性は設置工事の施工内容にも左右されるようなので、御社から紹介して頂いた施工店であれば、間違いがないと考えたため相談しました。
購入相談窓口の応対の的確さ
販売施工店のマナー(挨拶・身だしなみ・気配り)
販売施工店の施工・作業の仕上がり
今回の販売施工店へ今後も相談したいか
2023/5/17 愛知県 T.T.様
エコキュート
施工担当者の方、また作業員の若者軍団皆さんとても親切丁寧で、本当に良かったです。遅くまで作業をして頂いて、最後の確認までしてくれました。何もかもパーフェクトでした!これからもダイキン製品を購入していこうと思っています。ありがとうございました。
購入相談窓口の応対の的確さ
販売施工店のマナー(挨拶・身だしなみ・気配り)
販売施工店の施工・作業の仕上がり
今回の販売施工店へ今後も相談したいか
2024/6/26 群馬県 Y.O.様
ルームエアコン
仕事が丁寧で良かった。値段も家電量販店と同等以上な点も良かった。
購入相談窓口の応対の的確さ
販売施工店のマナー(挨拶・身だしなみ・気配り)
販売施工店の施工・作業の仕上がり
今回の販売施工店へ今後も相談したいか
エアコン・住宅設備の選び方、ご購入から設置の流れなど、
ダイキンの専門スタッフまでお気軽にご相談ください。