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ご相談・お問い合わせの前に

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お客様の個人情報のお取り扱いについて

ダイキン工業株式会社は、修理受付、技術相談、部品販売、フロン処理等に関するお問合せやご依頼等をお受けする際にお客様よりお知らせいただいた、お客様の氏名・住所などの個人情報(以下「個人情報」)を、下記の通り、お取り扱いします。

当社は、お客様の個人情報を、製品の修理・サービス業務の履行のため、お客様からのお問合せやご相談に対応するため、ご注文いただいた部品をお届けするため、製品や修理・サービスの品質管理・維持・向上のため、お客様にとって当社が有益と考える情報をお届けするために使用致します。又、当社より、これらの目的のためにお客様へのアンケートや製品(別売品を含む)のご案内を送らせていただくことがあります。

当社は、上記に関連する業務を外部業者に委託する場合、法令に基づく義務の履行または権限の行使のために必要な場合、その他正当な理由がある場合を除き、当社以外の第三者に個人情報を開示・提供いたしません。詳細は、当社の個人情報保護方針を参照ください。
尚、当社の個人情報保護方針 1.3)個人情報の共同利用の規定にかかわらず、当社は、「自治体向けカーボンニュートラル総合支援に関するお問い合わせ」によりお客様よりお知らせいただいた個人情報を、利用目的達成に必要な範囲で、グループ関係会社に加え、ダイキンと共同でカーボンニュートラルの実行支援に取り組んでいる業務提携契約先のパートナー企業:東京センチュリー株式会社(以下「パートナー企業」)と共同利用する場合があります。

共同して利用する個人情報の項目、共同して利用する者の範囲、共同して利用する者の利用目的および管理責任を有する者は次の通りです。なお、グループ会社及びパートナー企業以外と共同利用する場合は、共同して利用する個人情報の項目、共同して利用する者の範囲、および利用目的等の所定事項を、あらかじめご本人様に通知するか、ホームページなどで公表します。

  1. 共同して利用する個人情報の項目
    氏名、メールアドレス、自治体名、所属部署、役職、電話番号、住所等連絡先、お問い合わせ内容等の上記利用目的の達成のために必要な項目
  2. 共同して利用する者の範囲
    国内グループ会社
    海外グループ会社 [グローバルサイトへ(英語)]
    ダイキンと共同でカーボンニュートラルの実行支援に取り組んでいるパートナー企業
  3. 共同して利用する者の利用目的
    当社の個人情報保護方針 1.2)個人情報の取り扱い目的に記載の目的もしくは取得の際に当社が通知または公表した利用目的(上記の目的を含みます)の達成に必要な範囲で利用します。
  4. 管理責任を有する者
    ダイキン工業株式会社
    お客様の個人情報の取り扱いについてのお問い合わせは、以下からお願いいたします。
    個人情報の取り扱いについてのお問い合わせ