●お客様がホテルで滞在される間は、ご自宅にいるような気持ちでリラックスしていただきたいという思いがあります。そういった意味で、音やニオイの問題はとても大切。お客様も敏感に感じる要素でもあります。

●今回の改修で採用した室内機は運転音が聞こえずびっくりしました。開業前に私も試泊したのですが、寝る前には音がしなくなり「運転していないのかな」と不安になったくらいです。10～18m²の大きさの部屋だと運転音が聞こえるのはごく普通のことなので、この音の小ささ（下１参照）はお客様に喜んでいただけると感じました。

（写真 左）
強運転に設定して運転したところ、枕元付近で「29.1dB」の低い数値を計測しました。
（写真 右）
薄型設計なので、ホテルの天袋に無理なく入ります。

●機械は故障すると修理するまでの間は1部屋分使えなくなり、収益ダウンにつながります。ですから、設備を選ぶ際はお客様がチェックアウトされてから次のチェックインまでの3時間の間にどれだけ対応できるかという点を重視します。

●今回の室内機は点検や修理が簡易になった（下２参照）と聞き、正に望んでいた機能だったので、製品の発売月まで開業をずらして採用しました。

●機械を入換えた際には、何かしらトラブルがあるものですが、今のところ何も起きていません。ダイキンさんには頻繁に点検にきてくださり、そのサービスの厚さにも驚きました。

メンテナンス作業のしやすさを実感しています。

室内機 メンテナンス業者様

株式会社ベルテクニカルサービス
施工管理部 部長　吉岡 憲正 様

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●ホテルの天井裏でもコンパクトに収まるので、メンテナンスしやすく、作業性の良さを感じています。

●ドレンパン清掃用の点検口が両サイドにあり、設置方向に左右されずに容易に点検口を開けられるのはうれしいです。

●外国人のお客様でも、ご自身で簡単に言語の切換えができる（右３参照）のは良いですね。お客様への心づかいにつながると考えています。

●リモコンの画面表示も驚きました。お客様に必要ない情報を予め表示しないように設定できるのは、シンプルな表示で迷わせず、お客様の使いやすさにもつながるので、 安心できます。

●今回の改装にあたり、リッチモンドホテルの役員が集まり各メーカー様の設備情報を集めて協議しました。その時、ひと目見るだけでダイキンの直感リモコンが一番わかりやすいと意見がまとまりました。ゆくゆくは全ての部屋を直感リモコンにしたいと考えています。

マイルドな360°全周吹出しで、室内の隅々まで快適空間を演出。

天井汚れを抑制する新ワイドフラップ。