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ダイキン工業株式会社

ダイキンHVACソリューション北陸株式会社
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営業の仕事には、製品を売ること以上の醍醐味がある。益塚泰平　富山支店 富山営業所 主任

営業の仕事には、製品を売ること以上の醍醐味がある。益塚泰平　富山支店 富山営業所 主任

お客様との継続的な関わりを糧に

もともと首都圏の大学からのUターン就職で別の会社に決まっていたのですが、中学生の頃からの知り合いの方に声を掛けていただき、この会社に入社しました。以来ずっと営業職ですが、就活時にはどちらかといえば営業は自分に向いていないのではと考えていましたし、入社当初は製品知識すらない状態ですからお客様と何を話せばいいのかも分からず、日々戸惑いながらのスタートでしたね。

それでもここまでやってこられたのは、ルート営業を通じた継続的な関わりのなかで、お客様から多くのことを教わることができたからだと思っています。これは今も時折思い出すようにしているのですが、ある製品の説明会に、万全の準備に至らないままそれでもなんとか話せるだろうと臨んだものの上手く伝えられず、お客様から後日あらためて説明をお願いしたいと頼まれたこともありました。以降、何事にもしっかりと準備し緊張感を持って臨めるようになりましたし、そんなこともあって自分の中で、お客様に育てていただいたという思いは強いですね。

次につながるプラスアルファの提案を

営業として心掛けているのは、お客様の要望にそのまま応じるのではなく、どれだけプラスアルファをもって応えられるか、ですね。空調専業メーカーとしていかに他社以上の提案ができるか、を考えながら業務に取り組んでいます。自分の蓄えてきた知識や培ってきた経験、いろいろ調べたり考えたりしたことが役に立ち、お客様に満足してもらえた時ももちろん嬉しいですが、それにも増して次に相談や依頼をいただいた時が、最もやりがいを感じる瞬間ですね。今ではこの会社での営業職を、自分に合った仕事だなと思っています。

社内を見渡しても若い社員が増えてきているので、そろそろ自分も手本になれるようさらに頑張らなくてはと考えていますが、企業風土として自主性も尊重される会社だと思いますので、どんどんチャレンジしてもらいたいなと期待しています。

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