エコキュートが故障した!?
交換、工事の見極めポイントと工事の内容を解説

冷たい水しか出ない

水熱交換機の不具合やサーモスタットの問題が原因で、エコキュートが適切にお湯を作れなくなる場合があります。

お湯の温度が不安定

お湯がぬるくなったり、逆に過度に熱くなったりすることがあり、これはサーモスタットの調整不良や内部の温度制御機能の故障の可能性があります。

水漏れ

タンクや配管の老朽化によるもので、小さな水漏れが大きな問題に発展することもあります。
水漏れだと思ったら結露だったという場合もあるため、水漏れの原因を正確に把握することが重要です。

お湯の変色

配管に使われている素材と水質による化学反応が原因で、お湯が変色することがあります。
配管の清掃やメンテナンスが必要になることがあります。

異音の発生

ファンモーターや加圧ポンプなどの機械部品の故障が原因で、異常な音が発生することがあります。

水漏れの場合

エコキュートからの水漏れは、貯湯タンクやヒートポンプからの結露や排水が一般的な原因です。
水漏れと見誤りがちな結露は正常な現象であり、通常は心配の必要はありません。
しかし、排水口以外からの漏れ、特に配管や接続部からの漏水は故障のサインであり、エコキュートの性能に影響を与える可能性があります。
水道光熱費の急激な増加も故障の兆候であるため、こうしたサインを見つけた際には速やかに専門家に相談し、適切な修理やメンテナンスを行うことが重要です。

水圧が弱い場合

エコキュートは設計上、水道水を減圧して使用するため、ガス給湯器に比べて水圧が低くなることがあります。
これは故障ではなくエコキュートの特性によるもので、特に使用感に影響を与えることはありません。
低水圧が問題となる場合、低水圧用のシャワーヘッドに交換することで改善することが可能です。
こうしたシャワーヘッドは水圧を上昇させる設計になっているため、シャワーの使用感を向上させることができるでしょう。
しかし、使用に堪えないほどに水圧が低くなってしまった場合は、故障の可能性も視野に専門家に相談しましょう。

勝手に水やお湯が出る場合

エコキュートには自動配管洗浄機能が搭載されているため、時折、勝手に水やお湯が出ることがあります。
これは配管内の古いお湯を押し出して洗浄する機能であり、正常な動作です。
また、外気温が低いときには、凍結予防のために貯湯タンク内のポンプが作動して水を押し出すこともあります。
これらの現象は故障ではなく、エコキュートの特性によるものです。
しかし、明らかに上記と異なる異常な水の流出が見られる場合には、専門家による修理や点検が必要になることもあります。

足し湯をしても水しか出ない場合

足し湯をしても水しか出ない状況はお湯切れの可能性が高いですが、基板故障の兆候である場合もあります。
浴槽に十分なお湯がためられているにもかかわらず水しか出ない場合、エコキュートの温度制御系統に問題が発生している可能性があります。
専門家による詳細な診断と修理が必要になるでしょう。

お湯が止まらない場合

循環アダプターの水位センサーに汚れやごみが詰まると、お湯の流出量がコントロールできなくなり、お湯が止まらない状態になることがあります。
この問題は定期的な清掃によって解決できます。
特に白濁タイプの入浴剤はセンサーの機能を妨げる可能性があるため、使用する際は入浴剤の種類や機種の仕様を確認しましょう。

エラーコードが出る場合

トラブル時にはエラーコードがパネル画面に表示されることがあります。
このエラーコードはさまざまなトラブルの種類を示し、取扱説明書に載っているエラーコード一覧で対処法を確認できます。
自分で解決できない場合は、専門家に早めに相談し、適切な修理を行うことが推奨されます。

1.購入後すぐに大きな故障が現れた場合

いわゆる初期不良と呼ばれる故障です。
メーカーの定めた保証期間内であれば、保証書の規定内で修理や交換が可能でしょう。

2.すでに10年前後使用している場合

前述のとおり、エコキュートの寿命は10年前後とされているため、修理をしてもすぐにほかの不具合が現れる恐れがあります。
また、10年を超えると部品やパーツの製造が終了するケースも少なくありません。

3.修理の見積もり金額が10万円を超える場合

一般的に、配管の一部やパッキンの不具合を修理する場合であれば、数万円～と比較的安価に修理が可能です。
1回のエコキュートの修理代が10万円を超える、かつ使用年数が10年以上の場合は、思い切ってエコキュートごと交換した方が結果的に安くつくかもしれません。

4.エコキュート本体が浸水した恐れがある場合

見た目では異常の有無がわかりづらいかもしれませんが、少したってから不具合が現れることも少なくありません。
火災や水害などでエコキュート本体が浸水した恐れがある場合には、交換が推奨されます。
なお、有償ですが、火災保険の対象になることもあります。

1.高機能・高性能なエコキュートに交換できる

最新の機種には、古い機種にはなかった機能・性能が追加されています。
10年以上利用したエコキュートであれば、思い切って交換することで快適さを向上させられるでしょう。

2.光熱費を抑えられる

電化製品は、経年劣化が進むとどうしても燃費が悪くなりがちです。
最新型のエコキュートは、省エネ性能も向上していることが多く、新しいエコキュートにすることで日々の光熱費の削減も見込めます。

3.余裕を持って機種選びができる

エコキュートが正常に動作していたとしても、耐久目安の10年前後で買い替えの検討を始めれば、余裕を持って選択できます。
相見積もりや値引き交渉も行いやすいでしょう。

1.既存エコキュートの撤去

新しいエコキュートを設置するため、既存の古いエコキュートを撤去。
タンクの水抜きを行ってから搬出します。

2.土台の準備

設置場所の状態を確認し、強度に応じてそのまま利用したり、基礎を打ち直したりします。
エコキュートをしっかり固定するための「アンカー」も設置します。

3.新しいエコキュートの設置

貯湯タンクとヒートポンプユニットを搬入し、基礎土台に設置します。

4.エコキュートへ配管・配線を接続

貯湯タンクとヒートポンプユニットに電気配線と各種配管を接続します。
既存の配線・配管が再利用できる場合もあります。

5.リモコンの交換

台所のリモコンと浴室のリモコンを交換します。
取り付け後はコーキングで防水します。

6.試運転

エコキュートが問題なく動作するかどうか試運転を行います。
試運転終了後は、主な操作方法について、工事担当者から説明します。

フルオートタイプ

ふろ自動ボタンひとつで湯沸かしから保温、たし湯まで自動で行い、常に快適な状態に保ちます。
1人目がお風呂に入ったあとにお湯が減った場合は自動でたし湯を行うため、次に入った人もお湯がたっぷりの状態で入浴可能。
家族の人数が多くお湯の減りが気になる場合や、「せっかく買い替えるのだからできるだけ高機能なものにしておきたい」という場合などにおすすめです。

オートタイプ

ふろ自動ボタンで設定した湯量・湯温でお湯はり。湯沸かしと保温は自動で行いますが、たし湯は手動で行います。
たし湯を行わなくてよいときは、その分の光熱費をカットできます。

給湯専用らくタイプ

自分で蛇口から給湯を行い、止めるタイプのシンプルな給湯専用機種。

一般地向け

運転範囲：-10～43℃
最低気温が-10℃までの地域なら、一般地仕様をご使用いただけます。

寒冷地向け

運転範囲：-25～43℃
外気温−25℃でも使用可能。
北海道など寒さが厳しい地域でもしっかり運転でき、凍結によるトラブルも防ぎます。

• -25℃を下回る地域ではご使用いただけません。
  ヒートポンプユニットは-25℃まで屋外設置可能。
  貯湯ユニットは-20℃以下となる地域では、屋内に設置してください。