購入相談窓口(ダイキン カスタマーセンター)

アンケートによるお客様の声。購入相談窓口(ダイキンカスタマーセンター)をご利用いただいたお客様のアンケートから、お客様の貴重なご意見・ご感想を一部紹介いたします。いただいたご意見は真摯に受け止め、より良いサービスを提供をめざします。お客様満足度97%※。 アンケートによるお客様の声。購入相談窓口(ダイキンカスタマーセンター)をご利用いただいたお客様のアンケートから、お客様の貴重なご意見・ご感想を一部紹介いたします。いただいたご意見は真摯に受け止め、より良いサービスを提供をめざします。お客様満足度97%※。

2021年4月1日~2023年3月31日実施のご成約者様アンケートより、もう一度ダイキン認定の販売施工店を利用したいとご回答いただいたお客様の割合。n=952 当社調べ。

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2024/7/21 東京都 K.A.様

ルームエアコン


対応と施工ともに満足です

2020年に天井埋め込みカセットエアコン買い替えの際にお世話になった販売施工店さんに今回もお世話になりました。対応と施工ともに満足です。

購入相談窓口の応対の的確さ

満足

販売施工店のマナー(挨拶・身だしなみ・気配り)

満足

販売施工店の施工・作業の仕上がり

満足

今回の販売施工店へ今後も相談したいか

今後も相談したい
  • #ルームエアコン
  • #入れ替え

2024/7/21 東京都 H.S.様

ハウジングエアコン


対応が丁寧で好印象でした

個人購入であるのに極めて対応が丁寧で好印象でした。ありがとうございました。

購入相談窓口の応対の的確さ

満足

販売施工店のマナー(挨拶・身だしなみ・気配り)

満足

販売施工店の施工・作業の仕上がり

満足

今回の販売施工店へ今後も相談したいか

今後も相談したい
  • #ハウジングエアコン

2024/6/23 埼玉県 I.A.様

ハウジングエアコン


見積りも工事も迅速に、丁寧にご対応いただきました

天井埋め込み式のエアコンが壊れ、壁掛けのエアコンは難しい部屋でしたので、埋め込み式エ アコンの取り扱い件数が多そうな御社にお願いしました。見積りも工事も迅速に、丁寧にご対 応いただきまして、とても感謝しております。ありがとうございました。

購入相談窓口の応対の的確さ

満足

販売施工店のマナー(挨拶・身だしなみ・気配り)

満足

販売施工店の施工・作業の仕上がり

満足

今回の販売施工店へ今後も相談したいか

今後も相談したい
  • #ハウジングエアコン
  • #入れ替え

2024/7/24 京都府 Y.M.様

ルームエアコン


都合や希望に最大限合わせた工事期日で対応いただいきました

今回は、私本人が海外在住しているあいだに、新居へエアコンを設置していただくという内容でした。貸主である管理会社さんにお立会いいただくため、下見と設置の日時指定をピンポイントでする必要があったにもかかわらず、ご紹介いただいた業者さんは、快くすべて引き受けてくださり、工事期日も公社さんと直接交渉してくださり、とても助かりました。こちらの予算にあった内容の、的確な機器も紹介していただきました。ダイキンさんにお願いする前に、家電量販店と話を進めていましたが、時間の設定がむずかしかったこと、また回答に時間がかかることなどから実現がとても難しく困っていたところダイキンさんのサイトでこのようなサービスを知りました。連絡を差し上げてから、地元の業者さんと日時の約束ができるまで、半日もかからなかったと思います。素晴らしい連携でした。この度は、本当にありがとうございました。

購入相談窓口の応対の的確さ

満足

販売施工店のマナー(挨拶・身だしなみ・気配り)

満足

販売施工店の施工・作業の仕上がり

満足

今回の販売施工店へ今後も相談したいか

今後も相談したい
  • #ルームエアコン
  • #入れ替え

2024/7/10 愛媛県 M.K.様

エコキュート


緊急時の迅速な対応

施工店が地元なので突発的問題の対応が早いので安心している。

購入相談窓口の応対の的確さ

満足

販売施工店のマナー(挨拶・身だしなみ・気配り)

やや満足

販売施工店の施工・作業の仕上がり

満足

今回の販売施工店へ今後も相談したいか

今後も相談したい
  • #エコキュート

2024/6/14 兵庫県 N.K.様

ルームエアコン


無理だと言われたエアコンの取り付け工事をやっていただいた

今回は、量販店から無理だと言われたエアコンの取り付け工事をやっていただき助かりました。メーカーの紹介で安心できます。長期保証もお願いいたしました。

購入相談窓口の応対の的確さ

満足

販売施工店のマナー(挨拶・身だしなみ・気配り)

満足

販売施工店の施工・作業の仕上がり

満足

今回の販売施工店へ今後も相談したいか

今後も相談したい
  • #ルームエアコン
  • #入れ替え

2024/7/24 東京都 H.K.様

ルームエアコン


量販店の業者では対応ができない工事も
丁寧に対応して下さりました

前回に続いて、今回も大変に満足な対応を頂きました。拙宅は隠蔽配管で、しかも設置位置が通常よりも高い位置にあるため、量販店の業者では対応ができません。丁寧に工事して下さりました。こちらの要望を的確にご理解頂き、金額的にもリーズナブルにおさめて下さいました。

購入相談窓口の応対の的確さ

満足

販売施工店のマナー(挨拶・身だしなみ・気配り)

満足

販売施工店の施工・作業の仕上がり

満足

今回の販売施工店へ今後も相談したいか

今後も相談したい
  • #ルームエアコン
  • #入れ替え

2024/6/15 大阪府 K.O.様

ハウジングエアコン


確かな技術で確実な施工が見込める

元である大阪府和泉市の老夫婦の施工事例が載せてあったのが検討のきっかけ。今回は補助金を活用できる見込みがあったので利用した。各種通販や量販より高額だが技術は確か。以前に2018年製のうるさらを購入した際には、加湿ホースの長さや部屋形状を設定してくれなかったので、自分で設定する羽目になった。今回は勿論そのような事はなかった。一般の個人客でも、補助金をメール等で知らせれば購入検討をする人はいるのではなかろうか。
もう少し安ければ言う事ないのだが、確実な施工を見込めるという点ではお金に代えられないので、予算次第で今後も利用したい。

購入相談窓口の応対の的確さ

満足

販売施工店のマナー(挨拶・身だしなみ・気配り)

満足

販売施工店の施工・作業の仕上がり

満足

今回の販売施工店へ今後も相談したいか

今後も相談したい
  • #ハウジングエアコン
  • #入れ替え

2024/6/13 兵庫県 K.I.様

マルチエアコン


一連の連携、流れが大変スムーズだった

一連の連携、流れが大変スムーズだったこと、販売施工店のスタッフの皆さん(3人)がとても礼儀正しくかつ「感じの良い」方たちだったことは特筆しておきたいと思います。感謝しております。

購入相談窓口の応対の的確さ

満足

販売施工店のマナー(挨拶・身だしなみ・気配り)

満足

販売施工店の施工・作業の仕上がり

満足

今回の販売施工店へ今後も相談したいか

今後も相談したい
  • #マルチエアコン

2024/6/15 埼玉県 K.S.様

ルームエアコン


間違いがない施工店を紹介して頂いた

エアコンの耐久性は設置工事の施工内容にも左右されるようなので、御社から紹介して頂いた施工店であれば、間違いがないと考えたため相談しました。

購入相談窓口の応対の的確さ

満足

販売施工店のマナー(挨拶・身だしなみ・気配り)

満足

販売施工店の施工・作業の仕上がり

満足

今回の販売施工店へ今後も相談したいか

今後も相談したい
  • #ルームエアコン

2023/5/17 愛知県 T.T.様

エコキュート


何もかもパーフェクトでした!

施工担当者の方、また作業員の若者軍団皆さんとても親切丁寧で、本当に良かったです。遅くまで作業をして頂いて、最後の確認までしてくれました。何もかもパーフェクトでした!これからもダイキン製品を購入していこうと思っています。ありがとうございました。

購入相談窓口の応対の的確さ

満足

販売施工店のマナー(挨拶・身だしなみ・気配り)

満足

販売施工店の施工・作業の仕上がり

満足

今回の販売施工店へ今後も相談したいか

今後も相談したい
  • #エコキュート

2024/6/26 群馬県 Y.O.様

ルームエアコン


間違いがない施工店を紹介して頂いた

仕事が丁寧で良かった。値段も家電量販店と同等以上な点も良かった。

購入相談窓口の応対の的確さ

満足

販売施工店のマナー(挨拶・身だしなみ・気配り)

満足

販売施工店の施工・作業の仕上がり

満足

今回の販売施工店へ今後も相談したいか

今後も相談したい
  • #ルームエアコン

※官公庁案件の予算取りなど、お問い合わせ内容によっては、
お断りする場合もございます。