ダイキンスマートアプリ

ダイキンからお知らせ

【重要】エコキュートにおける一部アプリ機能の提供中断について<第3報>

平素より当社製品のご愛顧をいただきありがとうございます。
4月5日付〈第二報〉でお知らせしておりました、緊急メンテナンスが終了いたしました。4月25日より、全アプリ機能のサービスをご利用頂けます。
メンテナンス中はご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。

中断していた機能のご利用再開等の詳細は下記URLをご覧ください。
https://www.ac.daikin.co.jp/info/202404_03

【重要】Besideサービス終了に伴うご案内

平素よりBesideをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
ダイキン工業は、Besideのサービスを提供して参りましたが、2023年8月末をもちましてサービスを終了させていただくこととなりました。
詳細は、<ネットでコントロール>にてご確認ください。

Daikin Smart APP Ver8.2 にて連動機能をアップデートしました。ルームエアコンのワイヤレスリモコンから空気清浄機を、エコキュートの台所リモコンからルームエアコンを、連動動作させることができるようになりました。アプリでの再設定が必要となります。詳細はアプリのチュートリアル、取扱説明書をご確認ください。

更新情報

  • 2024年5月28日

    • Daikin Smart APP iOS版スマートアプリの起動エラー修正版の公開
      2024年5月25日(土)頃から発生しておりますDaikin Smart APP iOS版スマートアプリの起動エラーについて、修正版を公開いたします。新バージョンのソフトウェアが公開されましたら、大変お手数ではございますがアプリの更新をお願いいたします。
      ・iOS版スマートアプリアプリケーションバージョン(v9.1)
      ・一部のお客様がアプリを起動できない問題を修正しました。
      ※Android版は更新がありません。Android版の最新バージョンは、5月21日に公開したv9.0となります。
  • 2024年5月27日

    • 【重要】Daikin Smart APP iOS版スマートアプリの起動エラー発生について<第2報>

      平素より当社製品のご愛顧をいただきありがとうございます。
      2024年5月25日(土)頃から発生しておりますDaikin Smart APP iOS版スマートアプリの起動エラーについて、お客様にはご不便をおかけし大変申し訳ございません。
      不具合内容および復旧の見通しにつきまして、下記の通りご連絡申し上げます。

      (1)不具合の内容について
      ■対象アプリ
      iOS版アプリ ※Android版アプリでは発生しません。
      ■対象のお客様
      消費電力の確認ができる機能を有するルームエアコンをアプリに接続されているお客様。
      ■発生している不具合
      ・アプリ起動直後にエラーが発生しアプリが突然終了する。
      ・消費電力履歴確認画面でエラーが発生しアプリが突然終了する。
      ■原因
      2024年5月21日(火)に公開したDaikin Smart APP ver9.0 iOS版におけるソフトウェアの不具合。
      (2)今後の対応について
      不具合の原因となったソフトウェアの不具合を修正した新バージョンDaikin Smart APP ver9.1(iOS版)を近日中に公開いたします。
      (3)対象のお客様へのご依頼事項
      新バージョンのソフトウェアが公開されましたら、大変お手数ではございますがアプリの更新をお願いいたします。
      リリース後、下記のホームページでお知らせします。
      ●スマートアプリの更新情報ページ
      https://www.ac.daikin.co.jp/app/oshiraseinf
      また、修正したアプリをリリース後、アプリ起動時に以下の案内も表示されます。ご活用くださいますよう、よろしくお願いいたします。

      この度はご不便をおかけし誠に申し訳ございません。
      何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
  • 2024年5月25日

    • 【重要】Daikin Smart APP  iOS版スマートアプリの起動エラー発生について<第1報>
      現在、iOS版スマートアプリで一部正常に起動ができない現象が起こっております。
      調査、改善を進めております。今後、対応が決まりましたら<第2報>にてご連絡致します。
      お客様にはご不便をおかけし、大変申し訳ございません。
      何卒ご了承のほど宜しくお願い申し上げます。