よくあるご質問

Q.アプリケーションの利用に制限はありますか？

A.特にありませんが、2017年1月以降発売のT型エコキュート（2017モデル）でのご使用をおすすめします。

Q.アプリケーションからエコキュートを操作することができますか？

A.できません。
　エコキュートを操作するアプリケーションではありません。

Q.インターネットへの接続は必須ですか？

A.必須です。
　サーバーにて結果作成し記録するためです。
　記録した結果は、アプリケーションの「記ロク」機能を用いて常に確認することができます。

Q.スマホの仕様はAndroidとiPhoneどちらでも使えますか？

A.AndroidとiPhoneどちらにも対応しています。
　※対応バージョンは、iOS8～10、Android OS 4.4～7のスマートフォン
　　動作確認端末は、ふろロクのホームページを参照ください。

Q.スマホに必要な機能は？

A.スマートフォンの背面カメラ、および、フラッシュライトが必須となります。

Q.タブレットでも使用できますか？

A.一部に背面カメラ、および、フラッシュライトを持たない機種があるため、動作確認端末に含めておりません。

Q.AndroidとiPhoneでアプリの機能は異なりますか？

A.機能は同じです。

Q.スマホの機種を変更するときは、どうすれば良いですか？

A.必ず「バックアップ登録」を行ってから、再度アプリをインストールし、データを引継いでください。
　データを引継ぐには、機種変更する前のスマホで、設定画面から「バックアップ登録」を行う必要があります。
　機種変更後は、初期設定時に「データ引継ぎ」を選び、ニックネームと「バックアップ登録」したときに設定したパスワードを入力して、データを引き継いでください。

Q.データ引継ぎのニックネーム、パスワードを忘れてしまいました。どうすればよいでしょうか。

A.申し訳ありませんが、データの引継ぎはできません。
　新規登録をお願いします。
　バックアップ登録時に、登録内容をメールで送信する機能があります。そのときのメールをご確認ください。

Q.バックアップ登録をせずに、アプリを削除してしまいました。データの引継ぎはできますか？

A.申し訳ありませんが、データの引継ぎはできません。
　新規登録をお願いします。

Q.アプリ初回起動時の製品番号入力画面で、番号を入力しても次の画面に進みません。なぜでしょうか？

A.端末がインターネットに接続されているか、ご確認ください。

Q.新規の登録に設定する情報は何に利用されるのですか？

A.初期に登録していただく、年齢・性別・身長・体重・都道府県の情報は、キモチ（ぴりぴり・しゃっきり・のんびり）の測定解析で利用されます。
　測定結果をより個人最適化するために必要となります。

Q.ニックネームには何を入れたらよいでしょうか。

A.お好みで設定することができます（日本語も可能）。
　設定時にサーバーにて登録状況を確認しますので、未登録のニックネームを設定してください。

Q.いつものおふろの設定温度はなぜ必要なのですか？

A.設定温度を、「あつめ」(1℃高め)、「いつもと同じ」、「ぬるめ」(1℃低め)、「さらにぬるめ」(2℃低め)、で表示するために使います。

Q.「アラート」とは何ですか？

A.入浴後の測定を忘れないよう、促す機能です。 入浴前測定の結果を確認してから設定した時間が経過したとき、ポップアップ画面を表示し、入浴後の測定を促す機能のことです。

Q.「バックアップ登録」、「データ引継ぎ」の機能の内容とは？

A.端末を機種変更した時など、今まで測定してきたデータを新しい端末に移行したい場合に使う機能です。
　　【データ引継ぎの手順】
　　　①「バックアップ登録」画面にて、ニックネームの「パスワード」を登録する。
　　　　※ メールアプリが起動しますので、自分宛てにニックネームとパスワードを送信しておくことをお勧めします。
　　　②新しい端末に「ふろロク」アプリをインストールし、「データ引継ぎ」画面にて、端末で登録していた「ニックネーム」と「パスワード」を入力する。
　　　③新しい端末の「ふろロク」アプリの「記ロク」画面に過去の測定データが記録されているか確認する。

Q.指をカメラに当てると波形が出てきますが、どの状態になれば、「スタート」ボタンを押せばいいのでしょうか？

A.波形が文字通り、「波」の形になれば「スタート」ボタンを押してください。
　また、皮膚の色変化を捉えられたら、自動で測定に進みます。もし指の当て方が不適切な場合は、警告が表示されます。

Q.立って測定してもいいのですか？

A.可能な限り、座った状態で、比較的安静にして測定してください。

Q.なぜカメラに指を当てるだけで、キモチ（ぴりぴり、しゃっきり、のんびり）がわかるのですか？どんな原理なのですか？

A.スマホのカメラで指先の皮膚の色変化を捉え、それを波形解析することでキモチの測定が可能になっております。
　このアプリは、東京大学発のNPO法人WIN（ウェアラブル環境情報推進ネット機構）のコア技術をベースにWINフロンティア(株)＜http://winfrontier.com/＞が開発した解析ロジックを使用しています。

Q."入浴前"測定結果画面の内容を教えてください。

A.あなたの入浴前のキモチ（ぴりぴり、しゃっきり、のんびり）が表示されます。次になりたいキモチを選択すると、あなたの過去の入浴前後の測定データから、もっとも多く「しゃっきり」になった入浴方法、または「のんびり」になった入浴方法を表示します。

Q."入浴後"測定結果画面の内容を教えてください。

A.あなたの入浴後のキモチ（ぴりぴり、しゃっきり、のんびり）が表示され、入浴前のキモチとの比較ができます。
　これらは、記入した入浴条件とともに保存され、「記ロク」機能で確認することができます。
　また、あなたの結果をSNSに投稿することもできます。

Q.測定結果が実感と違うのですが、なぜですか？

A.アプリのご使用方法や、あなたのコンディションによっては、結果に違和感を持たれる可能性もあります。
　測定結果は、目安としてお使いください。また、日々の測定結果は「記ロク」画面から削除することもできます。

Q.長く使うとどんなメリットがありますか？

A.あなたのキモチと入浴方法がセットで蓄積されていきますので、今のあなたのキモチに適する入浴方法を、あなたの過去のデータから探し出すことができます。

Q.「記ロク」画面のカレンダーに各日の欄に表示されている結果は、1日に複数測定した場合はどのような表示となりますか？

A.1日に複数回測定した場合は、1日のうちの最後の結果が表示されます。
　各日の欄をタップすると、その日に測定したデータがすべて表示されます。

Q.入浴前の測定のみした場合は、「記ロク」には残らないのですか？

A.残りません。
　入浴前、入浴後の両方を測定した場合に記録されます。

Q.測定結果が入浴の翌日に記録されているのはなぜですか？

A.日付をまたいで入浴された場合には入浴後の日付で登録されます。
　入浴後の計測をした時点で登録するからです。

Q.記ロクは、どこに保存されるのですか？

A.本アプリ専用のクラウドサーバーに保存されます。
「設定」よりバックアップ登録をしていただければ、スマホを機種変更した時もデータを引継ぐことができます。

Q.「あなたのランキング」とは何ですか？

A.ご自身の測定結果に基づき、「のんびり」、「しゃっきり」になった頻度の高い入浴方法（入浴温度と入浴時間）がそれぞれランキング化されます。

Q.「みんなのランキング」とは何ですか？

A.「ふろロク」利用者全体の測定結果に基づき、「のんびり」、「しゃっきり」になった頻度の高い入浴方法（入浴温度と入浴時間）がそれぞれランキング化されます。

Q.「キモチを測る」をタップした後、正常に計測ができない。あるいは、アプリが終了してしまう。どうしたらよいですか？

A.iOSをお使いの場合、スマホの設定でカメラの利用を許可していないと思われます。
「設定」⇒「ふろロク」を選び、カメラをONにしてください。

Q.「よくある質問」では困りごとが解決しません。

A.コンタクトセンターにて、ご相談を承ります。 　
フリーダイヤル：0120-88-1081